Una red de hoteles y resorts de lujo de los Emiratos Árabes Unidos ha lanzado un servicio digital de servicio personalizado.
Los huéspedes que viven en hoteles y resorts en la red Jumeirah de los EAU ahora pueden usar el nuevo servicio personalizado y conveniente de un asistente digital (E-Butler) desde su teléfono inteligente en cualquier momento y en cualquier lugar.
El servicio permite a los huéspedes chatear con el equipo de Jumeirah: solicitar servicio de habitaciones, tratamientos de spa, cenas, bebidas y aperitivos en la playa o incluso reservar habitaciones, a través de mensajes instantáneos. Un nuevo servicio las 24 horas permite a los huéspedes resolver todos los problemas urgentes dentro de una sola aplicación.
E-Butler estará disponible en todos los hoteles y resorts de Jumeirah en junio de 2019.
José Silva, Director Ejecutivo del Grupo Jumeirah, dijo: "Estamos constantemente buscando soluciones de hospitalidad innovadoras, nuevas y más rápidas para servir a nuestros huéspedes de manera más fácil y sencilla. Jumeirah E-Butler ofrece un enfoque de servicio más personalizado y está en línea con nuestro principio. entregando servicios más allá de las expectativas ".
Pedro Dikin, presidente de operaciones de Jumeirah Group, dijo: "Con Jumeirah E-Butler, podemos complacer a los huéspedes ofreciendo un servicio personalizado y una inmersión más completa que va de la mano con un alto y lujoso nivel de servicio. Gracias al diálogo, obtenemos una mejor visión sobre las preferencias personales de los invitados y podemos adaptar nuestro servicio individualmente para cada uno de ellos ".
El nuevo servicio estará disponible en WhatsApp en todos los hoteles, con la excepción de los hoteles en China, donde Jumeirah E-Butler estará disponible en WeChat. Los huéspedes del Burj Al Arab Jumeirah pueden utilizar los servicios de un "asistente digital" en WhatsApp y WeChat.
