El nombre HERMES, que pertenece a una de las casas de moda más famosas, está asociado a los fanáticos con las legendarias bufandas, Birkin Bags, hebillas con la letra H y, por supuesto, con cajas naranjas con cintas de seda marrón en las que está adornado el famoso logotipo brillante aristocrático. Estas cosas deben estar presentes en el armario de todos los que se consideran entre los verdaderos conocedores de la moda.
Hoy, HERMES produce artículos de cuero, ropa lista para usar, perfumes y joyas, que siempre tienen éxito. HERMES International posee un imperio completo de tiendas minoristas, extendiendo su propiedad en 35 países. Sus ingresos superan los $ 1.5 mil millones. Los letreros de venta nunca aparecen en los escaparates de las boutiques HERMES, no entregan tarjetas de descuento ni venden licencias para el lanzamiento de productos bajo su propia marca en el sudeste asiático. El negocio de la legendaria Casa hasta el día de hoy sigue siendo un negocio familiar, cuyos expertos de éxito consideran como uno de los ejemplos más exitosos de negocios familiares. ¿Cómo ha podido una empresa de lujo durante más de 170 años mantener sus tradiciones y su compromiso con los valores familiares?
REINO PARA UN CABALLO! SEGUNDA MITAD - PARA LA FUERZA ...
Cuando Thierry Hermes, un guarnicionero que emigró de Alemania, abrió su taller en París en el concurrido pero no demasiado sofisticado barrio de Madeleine, probablemente soñó con el éxito. Y debo decir que hizo mucho para lograrlo: el taller se inauguró en 1837, y treinta años después, su máquina de ajuste de bridas ganó la medalla de primera clase en la Exposición Mundial. Forme un Collier d'HERMES hizo esos miles de pequeños movimientos que hasta siglos habían sido el secreto de los maestros de la guarnicionería que manejaban bridas para caballos. El arnés para un hombre secular, y que solo requería respeto de la sociedad, era un hombre importante del siglo XIX. En primer lugar, debe estar seguro de su calidad impecable, porque el paralizador en un carro, que estalló, digamos, pelusa o cincha, fue más fácil que un pulmón. En segundo lugar, el arnés era un tema que podía decir mucho sobre su dueño, y cuando el conde de Montecristo colgó aretes de esmeraldas del tamaño de un huevo de paloma en sus caballos, adornó el arnés.
Los acontecimientos descritos por el padre Dumas tuvieron lugar en 1838. No se sabe con certeza dónde el gerente del falso conde ordenó el equipo para los caballos de su vengativo caballero, pero podría haberlo hecho en la compañía en cuestión. En ese momento, la guarnicionería Thierry Hermes había existido en París durante todo un año. Los Hermes religiosos eran protestantes y trabajaban con cualidades características de los protestantes: lentamente, pero con resultados exitosos garantizados. Sus productos eran duraderos y elegantes. El Hermes siempre mantuvo solo a los mejores artesanos y nunca ahorró en la calidad de las materias primas.
La característica era la apuesta solo, o más bien, en los miembros de la familia: el fallecido en 1878, Thierry fue heredado por su hijo Charles-Emil y sus nietos Adolf y Emil-Maurice. Este último dirigía una empresa de renombre con sede en París, Faubourg-Saint-Honor, el mejor fabricante de guarnicionería en toda Francia, que también fabricaba zapatos y ropa para montar, polo y golf. Pero fue con Emil-Maurice Ermes (1870 - 1951) que comenzó HERMES, por el derecho a poseer los productos de los cuales los fashionistas ahora están listos no solo para pagar grandes cantidades de dinero, sino también para hacer cola obedientemente.
Emil-Maurice con su hermano Adolf, en 1902 tomó el control de la casa. Las cosas salieron bien. Los clientes de HERMES incluyeron las casas reinantes de Rusia, Rumania, España, Japón, el Presidente de la República Francesa, políticos famosos y empresarios prósperos. Durante la Primera Guerra Mundial, la Casa se convirtió en un proveedor de caballería francesa.
Emil-Maurice era el más joven, encantador y aventurero de los hijos de Charles-Emile. Además, era un viajero apasionado: el entretenimiento para principios del siglo XX es bastante respetable. Pero el joven Hermes no solo se estaba divirtiendo. Sus visitas a diferentes rincones del mundo fueron, por así decirlo, un carácter comercial informal. Hoy se llamaría "marketing internacional", y en ese momento estaba buscando nuevos mercados y, al mismo tiempo, nuevas fuentes de materias primas de alta calidad. Entonces se dio cuenta de que si la piel de cocodrilo se cosecha mejor en Australia, entonces la piel de cocodrilo con cualidades ligeramente diferentes es exclusivamente en Florida. Los aficionados de Bengala Occidental tienen la mejor calidad, los tiburones de Siam y las pieles de lagarto de Malasia; Los mecanismos más confiables para la industria del cuero están funcionando en Canadá.
Fue allí, en Canadá, comprando equipos en 1918, Emil-Maurice llamó la atención sobre la novedad extravagante: una cremallera. Como persona práctica, se dio cuenta de inmediato de que nada podría ser más conveniente para articular dos piezas de piel. Es cierto que en el arnés del caballo no había lugar para los rayos. Pero esto preocupaba a Hermes menos que nada, porque el fabricante era claro como el día: la guarnicionería dejaría de generar ingresos sustanciales, literalmente, día a día. La era de los automóviles se acercaba, y las sillas de lujo ahora solo podían ser necesarias como exóticas. (Por cierto, durante uno de sus viajes, logró encantar al emperador Nicolás II, quien consideró que las obras de los maestros de HERMES merecían darle a la Cámara el título de "Proveedor de Su Majestad Imperial", y Emil-Maurice Ermes concluyó el último contrato importante para aprovechar Ministerio de la corte del Imperio ruso). Pero el nuevo cierre fue perfecto, en primer lugar, para la ropa de golf (y la chaqueta con cremallera HERMES ese año fue una sensación entre los fanáticos de este deporte), y en segundo lugar, para las maletas. Hermes había producido previamente una variedad de equipaje, pero las bolsas de viaje con cremalleras eran una curiosidad absoluta. Más tarde compró los derechos del inventor sueco de la cremallera, y en la mente de los franceses, la cremallera se asoció tan claramente con los productos HERMES que simplemente comenzaron a llamar a esta innovación "la fermeture HERMES" (cierre Ermes).
Y en 1922, la esposa de Emil-Maurice también contribuyó al desarrollo de la marca familiar. Según la leyenda, se quejó a su esposo: dicen que es absolutamente imposible recoger un bolso decente en este París. El marido galante, por supuesto, ordenó hacer algo completamente exclusivo para su amada mitad, a saber, un bolso de mano con una cremallera cosida por una costura especial llamada silla de montar, que proporcionaba resistencia y una apariencia única. Así que la esposa de Ermes se libró para siempre de la necesidad de ir a las tiendas de artículos de mercería, y la compañía HERMES amplió su línea de productos con otro producto, además, uno que ya lo glorificaría en un futuro muy cercano.
PRINCIPES ACTUALES Y CUADRADOS DE SEDA
En 1928, otro y quizás el avance más importante ocurrió en la vida de la empresa. Este año estuvo marcado por el centenario del traslado de la familia Ermes de Alemania a Francia. Pero la fecha centenaria habría pasado desapercibida, si no una, pero ... En 1928, HERMES hizo su primera bufanda de seda.
Se lanzó un producto completamente nuevo durante mucho tiempo: la producción de los famosos "quads" entró en la corriente solo en el aniversario de 1937, cuando el centenario de la formación de la Casa HERMES ya estaba marcado. Sin embargo, la palabra "transmisión" no es particularmente adecuada para nuestra historia (esto se aplica no solo a las bufandas, sino a cualquier otra cosa con el logotipo de HERMES). El clásico "cuadrado" de seda es un cuadrilátero que mide 90 por 90 centímetros a partir de 65 gramos de la mejor seda obtenida de 250 capullos, con un patrón único, invariablemente impreso a mano. En los dibujos: correr y competir, signos del zodiaco e imágenes de Matisse, adornos en forma de llaves y animales salvajes. El pañuelo HERMES se convirtió en la forma más democrática de unirse a la marca de lujo (el precio promedio de un "cuadrado" hoy es de unos trescientos euros) y rápidamente dejaron de desaprovechar esta oportunidad. Una fábrica ubicada en Lyon puede hacer 40,000 chales por semana (en la práctica, la producción es un poco menor), se lanzan dos colecciones cada año. En solo setenta años, HERMES ha creado casi 25,000 modelos originales.
La bufanda de seda no solo convirtió la marca rígida en la clase alta; la gente comenzó a tomar fotografías de buena gana para imaginar qué, en forma de modelos pagados, ni siquiera una imaginación muy inflamada arriesgaría. A principios de los años cincuenta, la reina Isabel II fue notada en el chal HERMES. Y no en la tira crónica crónica, sino en el sello de correos del Reino Unido. Desde entonces, quienes simplemente no sirvieron a HERMES como un anuncio ambulante (casi siempre gratis): Catherine Deneuve y Audrey Hepburn, Jackie Kennedy y Grace Kelly. HERMES, sin embargo, tuvo una relación muy especial con las dos últimas damas, pero para hablar de ellas, volvamos un poco al primer accesorio que hizo famosa a la compañía de Faubourg-Saint-Honoré: un bolso.
HERMES presenta invariablemente a su cliente como la encarnación del "lujo discreto". El artículo puede ser naranja o morado, pero debe ser un lujoso color naranja y morado aristocrático. En los años cincuenta y sesenta, dos símbolos perfectos de tal lujo resultaron ser dos mujeres estadounidenses que se hicieron suyas en la alta sociedad europea: Grace Kelly y Jacqueline Bouvier-Kennedy Onassis. En 1956, Grace apareció en la portada de la revista Life, ya que ayer la estrella de cine acababa de convertirse en una persona coronada, al haberse casado con René III, Príncipe de Mónaco. El cuello de la princesa recién hecha estaba decorado con un pañuelo HERMES, mientras que la ex actriz sostenía un bolso en sus manos, que todas las mujeres de moda del mundo querían de inmediato. Era una Kelly Bag, la primera bolsa con el nombre "HERMES". No fue fácil conseguirle un mortal simple (aunque rico), porque con su bolso en HERMES se me ocurrió una estrategia de marketing brillante: no podías simplemente ir a la tienda y comprar la codiciada cosita. "Tarda entre uno y medio y dos meses en hacer nuestra bolsa", estas palabras hacen que sea importante para las personas de HERMES levantar el dedo y enviar al cliente al final de la línea, que puede durar desde un par de semanas hasta un año. En lugar de las "colas" militares aún no completamente olvidadas, los europeos tuvieron que sudar en una espera más agradable, pero también emocionante. Huelga decir que la popularidad de Kelly de este movimiento se ha vuelto completamente indecente?
Unos años más tarde, HERMES repitió el movimiento con una bolsa personalizada, aunque de una manera ligeramente diferente. La cara de la bolsa de Constance era Jacqueline Kennedy, y aunque no nombró directamente el producto por el nombre de la ex primera dama, el nombre Constance tampoco echó raíces: la bolsa se llamaba O-bag, por el nuevo nombre Jacqueline - Onassis. (La bolsa, por cierto, fue maravillosa, probablemente la mejor en la historia de HERMES, con un conveniente doble asa y un cierre en forma de N mayúscula).
Y cuando las verdaderas princesas terminaron, llegó el momento de las princesas en pantalla, y Jane Birkin, la chica más bella de los años sesenta, que no perdió su encanto de "Hermes" y una docena y media más tarde, se convirtió en el símbolo de HERMES. 1984 Birkin Bag es el bolso HERMES más popular. Y la más cara: su versión de piel de cocodrilo cuesta 25,000 euros. Además, para convertirse en su propietario, debe esperar de un año a tres. ¿Qué la reemplazará? ¿Quizás Sara Bag (la actriz Sarah Jessica Parker en "Sex and the City" es irónica sobre el deseo de Samantha por una bolsa HERMES, y ella misma tiene una colección decente de ellas en su vida)? La pregunta sigue siendo la pregunta ...
DUMA-PADRE, DUMA-SON Y OTROS ... EN LA HISTORIA DE LA CASA HERMES
A finales de 1920 Emil-Maurice transfirió la compañía HERMES a manos de su yerno, Robert Dumas, el esposo de una de cuatro hijas. Por lo tanto, comenzando con la cuarta generación de gerentes HERMES, el nombre del fundador comenzó a transmitirse solo a través de la línea femenina. Cada gerente trajo algo nuevo a la compañía, y Robert Dumas no fue la excepción. Lanzó una línea de legendarias bufandas y corbatas de seda, así como una línea de perfumes y toallas de playa.
HERMES comenzó a producir ropa de mujer en 1929, para algo que necesita para adaptar una bufanda de seda. Pret-a-porter, la compañía resultó ser de alta calidad y costosa, pero más bien sin rostro. En 1978, Jean-Louis Dumas, el cuarto de seis hijos de Robert Dumas, tomó posiciones de liderazgo en la compañía después de la muerte de su padre. Durante su permanencia en HERMES House, Dumas Jr. logró transformar una empresa francesa de artículos de lujo con un imperio real con ventas anuales superiores a $ 1.5 mil millones. Él fue el propietario de la idea de una estrategia comercial muy flexible y efectiva llamada multilocal. Como parte de esta estrategia, HERMES ha tomado el camino de establecer sucursales regionales autónomas en los principales mercados, como Estados Unidos y Japón, en lugar de controlar sus sucursales directamente desde la oficina central. Finalmente, esto la llevó al éxito.
Si hablamos del lado creativo de HERMES, entonces Jean-Louis Dumas siempre trató de actualizar el patrimonio creativo heredado del siglo XIX. Debido a esto, el tema de la equitación (sillines, snaffles, espuelas, etc.) siempre está presente en las colecciones de ropa y accesorios de la empresa. En 1998, el belga Martin Margiela fue invitado al papel de director creativo de HERMES. Joven, famoso, atrevido y vanguardista ... Su cabeza estaba repleta de ideas radicales. Margiela no comenzó revoluciones, pero al menos las revistas de moda comenzaron a hablar sobre la ropa HERMES (antes de eso, por regla general, pidieron con asombro bolsos y chales para filmar, pero trataron de no escribir sobre la ropa "Hermes"). El belga duró cinco años completos, aunque los críticos cínicos le dieron un máximo de un año, sacudieron a HERMES y volvieron a sus asuntos de vanguardia.
Parecía que después de tal experimento, la compañía volvería al método probado e invitaría a un artesano desconocido a reemplazar a Margielle, quien se quedó sin palabras al mirar el famoso logotipo con el carrito. No estaba ahi. La selección del jefe HERMES fue asombrosa: llamaron a Jean-Paul Gaultier para que se encargara de la ropa. Tan radical como Margiela, pero a diferencia del predecesor de lo excesivamente pretencioso. Sin embargo, no sucede nada terrible: Gauthier satisface sus inclinaciones extremas en las colecciones producidas bajo su propio nombre, y para HERMES actúa como el creador responsable de garantizar que los productos de la gran marca no dejen de intrigar.
En septiembre de 2005, después de la partida de Jean-Louis Dumas del cargo de Director Ejecutivo de la Casa HERMES, comenzaron las discusiones activas del público de moda. La razón de la preocupación de los fanáticos ni siquiera fue el hecho de la partida del legendario gerente, sino los rumores de que por primera vez en la historia de la marca, ¡se nombraría una persona "no de la familia"!
Hubo una parte de la verdad en todo esto; de hecho, el nuevo gerente de HERMES INTERNATIONAL no era un miembro de la familia, sino Patrick Thoma, que anteriormente había ocupado el cargo de Director Ejecutivo Asistente. Fue él quien desacreditó todas las especulaciones sobre la posible venta de la compañía: "Hoy la familia está unida como nunca antes; tiene la intención de mantener el control sobre la marca". El nuevo líder prometió a los fanáticos que la Cámara sufrirá algunos cambios menores, pero la estrategia seguida por Jean-Louis Dumas se mantendrá sin cambios. Patrick Thoma también dijo: "A pesar de mi nombramiento como líder, la familia Ermes-Dumas podrá retomar su liderazgo más tarde. Quizás de alguna manera nos alejemos del control familiar, pero puedo prever cómo las cosas volverán a la normalidad. Por supuesto, esto no ocurrirá mañana por la mañana, pero puedo imaginar una situación en la que un miembro de la familia acude a la Junta de Directores para convertirse en codirector conmigo ". Centrándose en la continuidad, Toma agregó que ser seguidor de Dumas no es tan fácil: "Probándote los zapatos de un gigante, te sientes muy pequeño ..."
El propio Jean-Louis Dumas expresó su confianza en el éxito del nuevo equipo con una declaración muy metafórica: "Desde las raíces de HERMES aprenderán cómo obtener energía vital para nuevas sucursales que crecerán en respuesta a los sueños de nuestros clientes" ...
Tal es la historia.
