Los Emiratos Rusos pueden encontrar lugares interesantes en Dubai, así como personas interesantes. Hoy en el centro de nuestra atención está Natalie Kisakanin, directora de desarrollo de Glamour Painting Works, una empresa de diseño de interiores. Ella es la hija del fundador y CEO de la compañía Zoran Kisakanin, así como su "mano derecha". Después de un breve recorrido por el taller lleno de espacios en blanco en el área de Al Quoz, nosotros, como si estuviéramos en un escenario teatral, nos sentamos a tomar una taza de té para hablar sobre el arte, la energía de Dubai y cómo se siente hacer realidad los sueños y pensamientos de otras personas.
Natalie, comparte la historia de Glamour Painting Works? 
Abrimos la oficina de la compañía en Dubai en 2002, después de que mi padre, fundador y director, Zoran Kisakanin, visitó Dubai por primera vez y quedó muy impresionado con el espíritu cosmopolita de esta ciudad. En ese momento, ya teníamos una red bastante amplia de clientes en todo el mundo, incluidos Indonesia, Francia, Emiratos Árabes Unidos y Australia. En Australia, se localizó la oficina de la compañía. Zoran originalmente planeó un viaje corto a Dubai, pero llevó a la decisión de mudarse a esta ciudad, y desde aquí continuar haciendo negocios.
Entonces, después de todo, ¿qué te inspiró específicamente a dar este paso? ¿Hubo algún tipo de investigación de mercado antes de esto, por cuánto tiempo se pesaron todos los pros y contras?
En absoluto, la decisión de mudarse y abrir una oficina de la compañía aquí no fue el resultado de una larga deliberación, sino que fue una cadena de eventos. Zoran ha trabajado en la industria del diseño de interiores durante más de 30 años y se utiliza para controlar personalmente todo el curso del proyecto, de principio a fin. Siempre que me recuerde, viajó mucho, visitó diferentes países, se familiarizó con varias culturas en las que se inspiró para la creatividad. Cuando llegó a Dubai, esta ciudad, una mezcla espesa de colores, personajes y culturas nacionales, simplemente lo sorprendió, su atmósfera muy especial. Podemos decir que este es solo un ambiente "nutritivo" para la creatividad. En términos de desarrollo de negocios, el Medio Oriente en su conjunto es ciertamente un gran mercado para la industria del diseño de interiores. Dado que nuestros clientes viven en diferentes partes del mundo y tenemos que viajar a menudo, Dubai es muy conveniente en el sentido geográfico, así como en la intensidad de las conexiones aéreas con otros países. En general, todo empuja a vivir y crear en esta parte del planeta.
Natalie, sé que entre tus clientes hay miembros de familias gobernantes en los EAU. ¿Cuáles son las características de trabajar con tales clientes VVIP?
De hecho, Glamour Painting crea y ejecuta proyectos para las familias gobernantes de todos los emiratos de los EAU, hasta ahora, excepto Fujairah. Al igual que en cooperación con otros clientes, prestamos especial atención a observar el cronograma de trabajo, los detalles más pequeños, monitoreamos el progreso de la implementación de todo lo que se planificó personalmente en el acto. Una vez, se organizó un vuelo en jet privado a Londres para nosotros, cuando fue necesario aclarar algunos matices con uno de nuestros clientes. Como regla general, durante la implementación de tales proyectos, rara vez se produce una comunicación directa con los miembros de las familias gobernantes, más bien con sus asistentes y consultores. Sin embargo, en algunos casos, nos complació aceptar personalmente las palabras de gratitud de los gobernantes.
¿Has tenido alguna experiencia trabajando con clientes rusos? ¿Cuáles son desde tu punto de vista?
Por supuesto, tuvimos una experiencia positiva. Seguimos cooperando con muchos de ellos. Los clientes rusos adoran el lujo, y a veces muestran gusto por las cosas extravagantes. Si hablamos de las características, puedo notar lo siguiente: 
Como regla general, en nuestro trabajo actuamos como consultores en una amplia gama de temas: desde ideas y conceptos hasta materiales y métodos de implementación. Con los clientes rusos, esto a menudo no es necesario: ya tienen una visión clara de lo que necesitan. Por un lado, esto simplifica nuestro trabajo y, por otro, a veces complica su trabajo organizativo. La mayoría de nuestros clientes de habla rusa viven permanentemente en los EAU o vienen de vacaciones. Los principales proyectos fueron implementados por nosotros en la isla de The Palm Jumeirah.
Dubai tiene una gran cantidad de empresas de diseño de interiores, y el mercado aquí es muy competitivo. ¿Qué especial puede ofrecer a sus clientes? Como dice el refrán, "¿qué hace la diferencia"?
Yo diría que esta es una combinación de varios factores. En primer lugar, esta es nuestra experiencia en comunidades multiculturales y multinacionales, la capacidad de proponer soluciones a personas con experiencias de vida y visiones del mundo completamente diferentes. El punto más importante es la interacción con nuestros clientes en todas las etapas del proyecto. Nunca enviamos a nuestros asistentes a inspeccionar el futuro lugar de trabajo, tratamos de negociar no por teléfono, sino de inmediato en las instalaciones. Estamos convencidos de que el control de cada etapa, la presencia personal y la atención a los detalles más pequeños es la clave del éxito.
Natalie, ¿cuál es una fuente de inspiración para ti como persona creativa? ¿De dónde sacas ideas para nuevos conceptos y proyectos?
En mi profunda convicción, el diseño no es un trabajo, es una forma de pensar y una percepción especial de la realidad circundante. Debes amar el arte en general, pero también estar atento a los detalles prácticos, para sentir en tu corazón lo que está bien y lo que no. Puedes aprender la sabiduría del diseño, pero el deseo más importante es vivir en algún lugar en el fondo, solo así puedes convertirte en un hábil artesano.
La prueba más importante en nuestro trabajo es la necesidad de crear lo que el cliente quiere, para formar una imagen visual de sus pensamientos, ideas y sentimientos. Cuando todo esto converge en un punto, existe la sensación de que le está dando a una persona un regalo muy valioso. Entonces, en nuestro trabajo, hay algo de Santa Claus ... ¡Son estos sentimientos los que nos permiten amar nuestro trabajo y deleitar a nuestros clientes con nuevas ideas!
