Las autoridades de Dubai están contratando robots con inteligencia artificial en el servicio civil.
Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Las autoridades de Dubai contratarán robots de inteligencia artificial para el servicio civil. El proyecto correspondiente fue anunciado por el Laboratorio Inteligente de Inteligencia Artificial (IA), que está comenzando a capacitar a los funcionarios gubernamentales y al sector privado en la implementación de la IA y la "computación cognitiva" en los procesos de trabajo.
El objetivo del proceso es facilitar la vida de los ciudadanos de los EAU y de todos los residentes de Dubai que solicitan servicios gubernamentales. Las primeras 200 personas recibirán capacitación en abril, luego estarán disponibles para investigadores, estudiantes y el público en general. "Para avanzar hacia el futuro, necesitamos revisar los principios del trabajo del gobierno e introducir inteligencia artificial en el proceso de prestación de servicios públicos. No tenemos más remedio que aplicar nuevas tecnologías", dijo Aisha bin Bishr, directora de la Oficina Smart Dubai.
También señaló que el gobierno planea reemplazar los centros de llamadas y ayudar a los padres a elegir escuelas para los niños que usan la computación cognitiva. Además, el gobierno quiere ver cómo se integrará la inteligencia artificial en los servicios públicos y la infraestructura urbana. "A diferencia de las personas, las máquinas pueden procesar cientos de documentos al mismo tiempo, mantener una secuencia de acciones y evitar errores", dijo Libra Luta, jefe del departamento de tecnología de SDG en Smart Dubai Office.
Los estudios han demostrado que la inteligencia artificial puede ocupar el 50% de todos los trabajos para 2025. Los robots inteligentes no se comunicarán con las personas al nivel de las emociones humanas, pero harán un trabajo de calidad y ayudarán a las personas a alcanzar objetivos específicos. Al mismo tiempo, las máquinas construyen constantemente inteligencia artificial para acercarse a las personas.
