Es aquí donde los conocedores de unas vacaciones tranquilas y relajantes de todo el mundo pueden escapar de las preocupaciones cotidianas para disfrutar plenamente de las vacaciones en el paraíso. El Kempinski Hotel & Residences Resort se inauguró en septiembre del año en curso y ya recibió a sus primeros huéspedes. Hablamos con el Sr. Walter Burkhart, Gerente General de Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, sobre lo que distingue este nuevo milagro de la industria hotelera de otros.
Sr. Walter, se sabe que el complejo hotelero Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah consta de dos partes: un hotel y residencias. Hoy, las residencias ya están llevando a sus invitados. Dígame, por favor, ¿cuáles son las ventajas especiales de los residentes e invitados de las residencias, en comparación con muchos otros resorts de moda de Dubai?
Para empezar, me gustaría señalar que las residencias Kempinski en The Palm Jumeirah Island son el primer tipo de alojamiento en esta área de Dubai, a pesar del hecho de que los hoteles de cinco estrellas de lujo ya operan aquí. Una ventaja indudable es el hecho de que continuamos con las gloriosas tradiciones de la red Kempinski, que se ha desarrollado durante más de cien años, ofreciendo a nuestros huéspedes la calidad intransigente de los servicios de hotel en todo el mundo. El concepto de nuestras residencias es tal que ofrecemos apartamentos de moda con un número diferente de habitaciones para diferentes períodos de estadía, desde una semana hasta un mes, seis meses o incluso un año. En consecuencia, el nivel de los propietarios e invitados de las residencias se hace eco por completo de la filosofía de la marca Kempinski y la clase de servicios que brindamos. La apertura de residencias fue una adición lógica a la red de hoteles urbanos ya existente Kempinski Mall of the Emirates, ubicada en Sheikh Zayed Road. Y cuando completemos la construcción del Kempinski Emerald Palace Hotel cerca de las residencias en The Palm Jumeirah, este hotel se convertirá en la nueva atracción de Dubai. Ya hoy ofrecemos servicios de autobús gratuitos para los huéspedes del Kempinski Mall of the Emirates que pueden usar la playa Kempinski Residences, y viceversa, para los huéspedes de las residencias que pueden hacer viajes de compras al Mall of the Emirates.
Estamos hablando de huéspedes, pero ¿qué pasa con los propietarios en residencias?
En mi opinión, aquellos que compraron propiedades en las residencias de Kempinski sacaron un boleto de la suerte. En primer lugar, la isla de Palm Jumeirah es un destino turístico único, que será cada vez más popular con los años. En segundo lugar, la marca mundialmente famosa Kempinski encaja muy orgánicamente en el diseño de esta isla artificial, que siempre atraerá a clientes habituales de cadenas hoteleras. Hoy en día, 65 hoteles en el mundo están operando bajo la bandera de Kempinski, y para 2015 la compañía planea duplicar estos números.
Por lo tanto, creo que la gloria de Dubai, como un centro turístico nuevo y en constante desarrollo de la región, y la presencia de complejos turísticos como el Kempinski Hotel and Residences Palm Jumeirah, ciertamente atraerá a los grupos de turistas internacionales más viajeros a los EAU, por ejemplo, alemanes y residentes de países vecinos. Europa occidental y oriental, así como Rusia y la CEI. Si a esto le sumamos la red cada vez mayor de rutas aéreas solo para aerolíneas de los EAU como Etihad Airways y Emirates Airlines, podemos decir con seguridad que los propietarios de cómodos apartamentos en Kempinski Residences solo se beneficiarán a largo plazo, incluso si no residen permanentemente en su propia propiedad, pero solo un par de meses al año, el resto del tiempo se lo entrega a la gerencia de la gerencia del hotel.
¿Hay servicios especiales en Kempinski Residences en comparación con los hoteles vecinos?
Aquí es necesario aclarar una cosa importante, en la industria hotelera no existe una fórmula que se adapte a todos por igual. Los viajeros de hoy eligen el hotel que está más cerca de ellos de acuerdo con ciertos criterios. En consecuencia, los de nuestros vecinos en The Palm Jumeirah, que ya han abierto sus puertas a los invitados, ocupan cada uno su propio nicho de mercado. Es muy importante para nosotros que podamos ofrecer a los huéspedes amplios apartamentos en los que, dependiendo del número de habitaciones, puedan vivir al mismo tiempo miembros de la misma familia con hijos y parientes de edad avanzada o varias familias diferentes que se unen de vacaciones. Al mismo tiempo, nadie se avergonzará, teniendo amplias habitaciones separadas con sus propios baños y reuniéndose en una gran sala de estar común con una cocina totalmente equipada o en la terraza para pasar tiempo juntos. Además, todos los apartamentos tienen instalaciones de lavandería con lavadoras. En un hotel ordinario para estos fines, tendrá que alquilar
Hay varias habitaciones conectadas, que al final serán mucho más caras. Esto juega un papel importante en nuestro tiempo, ya que incluso las personas ricas se han vuelto mucho más atentas a sus gastos. La segunda ventaja obvia es la privacidad cuidadosamente protegida de nuestros residentes. En cualquier momento del día, pueden estar seguros de que nadie los molestará en Kempinski Residences durante su descanso o actividad. Ofrecemos numerosos tipos de relajación y entretenimiento para todos los miembros de la familia, incluidos los más pequeños del Kempinski Kids Club, que incluyen clases de cocina, clases de natación, excursiones educativas, tratamientos de spa y mucho más. Los adultos pueden hacer ejercicio en el gimnasio, nadar en la piscina de más de 1200 metros cuadrados. metros, relájese en una playa privada con una longitud de 500 metros y visite el spa, la peluquería o las tiendas ubicadas en la planta baja. En otras palabras, Kempinski Residences es su hogar lejos del hogar, con instalaciones de lujo y excelente servicio. Aunque, el concepto de lujo hoy también depende de las ideas individuales de cada uno. Para algunos, lujo significa pieles y diamantes, y para otros, la oportunidad de estar a solas contigo mismo y con la naturaleza y una taza de buen café.
Entonces, ¿qué es el lujo para ti?
Para nosotros, los hoteleros, el mayor lujo hoy es el tiempo. En nuestro mundo constantemente ocupado, donde todos corren y se apresuran en algún lugar, hay clientes corporativos que, moviéndose alrededor del mundo y cambiando un hotel a otro, sueñan con encontrarse en un paraíso donde será tranquilo, tranquilo, cálido y cómodo, donde se le brindará la atención necesaria y se le brindará un servicio de calidad. Aquí, es importante para nosotros anticipar las expectativas del cliente y hacer que sus vacaciones sean realmente cómodas. Y más complejo es la satisfacción de todas las necesidades y expectativas del huésped cuando se ha hospedado en el hotel durante más de una semana, pero durante un mes, dos y tres. Es importante que el huésped no se aburra, que cada día le haya gustado cada pequeña cosa y haya traído alegría. Entonces este invitado volverá a usted una y otra vez. Creo que Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, siendo una verdadera isla de soledad, podrá brindar a sus huéspedes toda la alegría de unas vacaciones exquisitas junto al mar.
Gracias señor Walter. Permítanme desearles a usted y a su equipo éxitos e invitados al resort: días soleados y un mar tranquilo.
